Service technique

Notre accompagnement pour la performance et la durabilité de vos équipements

Tél. : 03 89 06 53 00
techsupport.fr@palexhealth.com

Île-de-France : 12 rue Sarah Bernhardt, 92600 Asnières-sur-Seine
Mulhouse : Bâtiment A, Cellule A1 ; 10 Route Départementale 55 – 68390 SAUSHEIM

Confiez-nous la maintenance de vos équipements

Pour vous aider à prolonger la durée de vie de vos équipements.
Pour vous conformer à la réglementation en vigueur concernant la maintenance obligatoire de vos dispositifs de Classe IIb et de Classe III.
Pour maintenir la performance et la sécurité de tous vos équipements.

Notre équipe de support technique vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos équipements

Nous proposons des solutions d’accompagnement conçues pour aider votre établissement de santé à maximiser le cycle de vie de ses équipements et à prolonger leur durée de vie grâce à une gestion efficace de la maintenance.

Notre engagement est de fournir un service de haute qualité adapté à vos besoins, garantissant la performance optimale de vos équipements.

Définir avec vous les actions de maintenance à mettre en œuvre conformément aux recommandations des fabricants.
Vous accompagner dans le choix entre une maintenance interne et une maintenance réalisée par notre équipe d’experts.

Nos solutions de gestion de la maintenance vous permettent de bénéficier d’une maîtrise totale des coûts, avec un prix fixe sur toute la durée du contrat.

La maintenance de votre matériel médical, un caractère primordial

Le secteur de la maintenance des équipements médicaux : des enjeux spécifiques

La qualité des soins prodigués aux patients dépend aussi d’un environnement technologique fiable, adapté et performant.

Tout dispositif médical ou équipement défectueux peut affecter de manière significative la prise en charge des patients et le bon fonctionnement des services de santé.

Une large gamme d’équipements médicaux complexes à maintenir

La maintenance des dispositifs et équipements médicaux doit prendre en compte un certain nombre de facteurs :

les réglementations applicables,
les exigences de disponibilité des équipements,
la performance et la durée de vie des équipements,
les conséquences des pannes d’équipement,
la maîtrise des coûts.

Un cadre réglementaire strict

L’article R. 5212-26 du Code de la santé publique définit une liste de dispositifs médicaux soumis à des exigences de maintenance obligatoire.

La loi AGEC et les réglementations européennes établissent également des exigences relatives à la réduction des déchets et à l’économie circulaire.

Les moyens que nous avons mis en place

35

collaborateurs dédiés à la maintenance de vos équipements pour assurer la mise en oeuvre d’actions techniques, administratives et de management.

2

Ateliers techniques pour assurer la gestion de la maintenance et le contrôle qualité de l’ensemble de nos gammes

Atelier de réparation
Gestion administrative
Suivi d’activité et facturation
Pièces détachées : un stock principal et un stock déporté
Préparation des équipements avant-vente

20

Techniciens en région pour assurer nos engagements d’interventions sur site :

2 équipes d’experts spécialisés sur nos gammes produits.

Conseil & formation

Sessions de formations biomédicales organisées pour la maintenance préventive internalisée par les établissements sur site ou dans nos locaux.

Une démarche Qualité et RSE

L’ensemble de nos process sont évalués et certifiés :

ISO 13485:2016 Dispositifs médicaux
Ecovadis
CAHPP

Pour vous garantir une prestation de qualité, conforme à la réglementation en vigueur.

Nos domaines d’activité et notre expertise technique dédiés à l’accompagnement de la performance et de la fiabilité de vos équipements.

Services techniques pour les soins critiques adultes, pédiatriques et néonatals.
Services d’urgence.
Blocs opératoires et soins d’anesthésie.
Services de pneumologie.
Exploration fonctionnelle respiratoire.
Services de cardiologie.