Afin de traiter vos commandes de manière plus rapide, plus efficace et sans erreur, Palex utilise un système avancé de traitement automatisé des commandes.
Pour garantir un traitement optimal, nous vous remercions de respecter les recommandations suivantes lors de l’établissement de vos bons de commande:
Veuillez indiquer votre numéro de client Palex sur chaque bon de commande.
Ce numéro figure sur les confirmations de commande que vous recevez de notre part. Lorsqu’il est correctement mentionné, votre commande peut être automatiquement associée à votre dossier client, ce qui accélère son traitement.
Exemple :
Numéro de client : C0001774
Merci de mentionner clairement l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre confirmation de commande.
Une adresse e-mail correcte permet d’assurer une communication rapide et un suivi efficace de votre commande.
Lorsque nous vous informons qu’une référence d’article a été remplacée par une nouvelle référence, nous vous invitons à effectuer cette mise à jour dans votre propre système de commande.
L’utilisation de références actualisées permet d’éviter les erreurs, les contrôles supplémentaires et les retards lors de vos prochaines commandes.
En appliquant ces quelques recommandations, vous contribuez à un traitement plus rapide et plus précis de vos commandes. Cela nous permet de vous offrir un service encore plus performant et de garantir une collaboration fluide.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur Palex habituel.
Customer Service Palex.
