{"id":2808,"date":"2026-09-18T15:41:45","date_gmt":"2026-09-18T13:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/condition\/"},"modified":"2026-10-05T15:24:40","modified_gmt":"2026-10-05T13:24:40","slug":"conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/conditions\/","title":{"rendered":"Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2808\" class=\"elementor elementor-2808 elementor-1661\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-803f764 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"803f764\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b965936 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"b965936\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n<nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6437999 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6437999\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3c7398 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"e3c7398\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"nl\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0727a56 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0727a56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc8442c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc8442c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"field__item\"><div class=\"paragraph paragraph--type-paragraph paragraph--view-mode-image-top paragraph__layout\"><div class=\"group__paragraph--main\"><h2 class=\"block-title\">Algemene verkoopsvoorwaarden<\/h2><div class=\"text-content\"><h3><strong>Version fran\u00e7aise ci-dessous<\/strong><\/h3><h3><span lang=\"NL-BE\">1. Toepassing<\/span><\/h3><p>Uitsluitend onderhavige voorwaarden, algemene zowel als bijzondere, zijn van toepassing op alle verkopen in Belgi\u00eb en in het Groothertogdom Luxemburg, met uitsluiting van alle door de koper vermelde voorwaarden, behoudens deze die door ons per schriftelijk en ondertekend akkoord aanvaard worden. Als verkoper, wordt in deze voorwaarden Palex Belgium NV, gevestigd te Vaartdijk 90, 2800-Mechelen, bedoeld. Als koper wordt beschouwd, elke partij die zich tegenover de verkoper tot de aankoop van goederen of diensten verbindt.<\/p><p>Indien (\u00e9\u00e9n van) deze algemene voorwaarden gedurende de looptijd van de overeenkomst wijzigen, zijn deze wijzigingen onverkort van toepassing behoudens schriftelijk protest van de koper binnen een termijn van 14 dagen nadat de g ewijzigde algemene voorwaarden aan de koper ter kennis werden gebracht.<\/p><p>De mogelijke nietigheid van een bepaling in deze algemene voorwaarden, brengt enkel de nietigheid mee van die bepaling en tast in geen enkel geval de geldigheid van de andere bepalingen in onderhavige algemene voorwaarden aan. Wanneer bijzondere voorwaarden op de bestelbon afwijken van de algemene verkoopsvoorwaarden, primeren de afwijkende, bijzondere voorwaarden, met dien verstande dat de overige bepalingen van de algemene voorwaarden wel van toepassing blijven.\u00a0<\/p><h3>2. Totstandkoming van de verkoop<\/h3><p>De verkoop komt tot stand door het verzenden van een bestelbon of de ondertekening van een contract door de koper. Zonder afbreuk te doen aan de terugnameregeling, omschreven in artikel 9, kan de koper de verkoop niet eenzijdig annuleren.\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">3. Eigendomsrecht<\/span><\/h3><p>Alle verkochte goederen of software blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de prijs, eventueel vermeerderd met de nalatigheidinteresten, vergoedingen e.d.m. De koper wordt echter verantwoordelijk gesteld voor de schade aan, of verlies van de goederen. De koper aan wie het verkochte goed werd geleverd v\u00f3\u00f3r de integrale betaling van de overeengekomen prijs voor de verkoop van dit goed, zal op dit verkochte goed een teken aanbrengen, dat duidelijk leesbaar weergeeft dat het gezegde goed eigendom blijft van de verkoper en verwittigt er, indien nodig, de schuldeiser-pandhouder en de verhuurder per aangetekend schrijven met kopie aan de verkoper.\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">4. Prijs<\/span><\/h3><p>Alle prijzen zijn netto prijzen, af magazijn, verpakking aan kostprijs, behoudens speciale vermelding. De prijzen worden berekend op basis van de in voege zijnde wisselkoers, taksen en rechten inbegrepen, van de dag waarop het contract wordt afgesloten, en zijn onderhevig aan wijzigingen voortspruitende uit schommelingen van een of meerdere voormelde factoren. V<span lang=\"NL-BE\">oor bestellingen van minder dan <\/span><span lang=\"NL-BE\">\u20ac 500,00 excl. BTW worden er \u20ac 50,00 behandelingskosten aangerekend.<\/span>\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">5. Leveringstermijn<\/span><\/h3><p>De vermelde leveringstermijnen worden slechts ten titel van inlichting gegeven en zijn bijgevolg niet gewaarborgd.\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">6. Levering<\/span><\/h3><p>De levering wordt verondersteld plaats te hebben in de magazijnen van de koper, of op een vooraf afgesproken locatie. De leveringsplicht van de verkoper is beperkt tot het voorwerp van de verkoop, zoals omschreven in de bestelbon.\u00a0<\/p><h3>7. Aanvaarding <span lang=\"NL-BE\">waarborg<\/span><\/h3><p>Een klacht moet binnen 7 dagen na de levering schriftelijk aan de verkoper gemeld worden. Na deze termijn wordt er geen gevolg meer gegeven aan klachten betreffende zichtbare gebreken, constructiefouten of uitvoeringsfouten. Klachten in verband met verborgen gebreken zijn slechts tijdig indien zij binnen 7 dagen na de ontdekking van het gebrek schriftelijk aan de verkoper worden gemeld. Elke rechtsvordering op basis van verborgen gebreken is laattijdig indien zij meer dan twee maanden na de manifestatie van het gebrek wordt ingesteld.<\/p><p>De verkoper dekt de toestellen met een opgegeven standaard waarborg daterend van de leveringsdatum. Voor de software, herstellingen en levering van diensten is de waarborgtermijn beperkt tot 3 maanden. De waarborg van de verkoper is beperkt tot constructiefouten of gebreken in grondstoffen. De waarborg omvat in ieder geval niet: de bijhorigheden of bedieningsonderdelen in glas, rubber, plastic en synthetisch materiaal. Voor die elementen is de waarborg deze van de fabriek van herkomst. De waarborg van de verkoper is beperkt tot de gevallen waarin de goederen in normale omstandigheden en conform de schriftelijke instructies van de fabrikant of de verkoper door de koper worden gebruikt. De waarborg geldt dus o.a. niet wanneer de slechte werking te wijten is aan een verkeerd gebruik of een tekort aan onderhoud of bewaking. De waarborg vervalt wanneer de koper, zonder akkoord van de verkoper, aan het goed wijzigingen aanbrengt of laat aanbrengen of herstellingen laat uitvoeren door een derde.<\/p><p>De waarborg van de verkoper beperkt zich tot de herstelling of de vervanging van het gebrekkige goed. Bij herstelling zullen de werkuren slechts in rekening worden gebracht als deze buiten de gewone werkuren vallen. Er kan van de verkoper geen vergoeding ge\u00ebist worden wegens bijkomende lasten, kosten, schade of derving zoals bijv. een vergoeding wegens het niet beschikbaar zijn van het toestel gedurende de tijd nodig voor de herstelling.<\/p><p>De tussenkomst van de verkoper betekent geenszins een verlenging van de waarborgperiode. De vervangen goederen of defecte stukken, in overeenstemming met dit artikel, worden ter beschikking gesteld van de verkoper en door de koper afgestaan. De door de koper ingediende klacht ontslaat hem geenszins ervan de betalingsvoorwaarden stipt na te komen.\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">8. Betaling<\/span><\/h3><p>Behoudens schriftelijke afwijking, is de factuur betaalbaar op 30 dagen na de factuurdatum. Het factuurbedrag moet netto worden betaald. Eventuele kosten, verbonden aan de betaling, zijn ten laste van de koper. Bij gebrek aan protest binnen de 7 dagen na de verzending van de factuur, wordt deze geacht te zijn aanvaard.<\/p><p>Bij gebrek aan betaling op de vervaldag van de factuur, zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10 %, met een minimum van 40 EUR en zal een nalatigheidsintrest van 10 % vanaf de vervaldatum van de factuur op het geheel verschuldigd zijn. Bij aanhoudende wanbetaling heeft de verkoper het recht om van rechtswege, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de verkoop buitengerechtelijk te ontbinden, in welk geval de koper een forfaitaire schadevergoeding van 30% op de koopprijs aan de verkoper verschuldigd zal zijn en die van rechtswege verrekend zal worden met eventuele ontvangen voorschotten. De verkoper behoudt in voormeld geval het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen voor zover zijn schade groter is.<\/p><p>Elke niet-uitvoering van verbintenissen in hoofde van de koper verleent de verkoper het recht om zijn verbintenissen, zonder voorafgaande kennisgeving of ingebrekestelling, tevens op te schorten tot wanneer de niet-uitvoering in hoofde van de koper wordt geremedieerd. Alle goederen van de koper, die zich in de magazijnen en werkplaatsen van de verkoper zouden bevinden, kunnen door de verkoper worden weerhouden als waarborg voor de betaling door de koper van enig verschuldigd bedrag uit hoofde van hun onderlinge relatie.\u00a0<\/p><h3>9. Retour van aangekocht goederen<\/h3><p>Iedere bestelling van goederen is definitief. Behoudens fout van de verkoper, kan de terugname van aangekochte goederen die werden afgeleverd aan de koper worden overwogen in \u00e9\u00e9n van de volgende gevallen:<\/p><ul><li><span lang=\"NL-BE\">De koper beging een vergissing in de hoeveelheid of in het artikelnummer;<\/span><\/li><li><span lang=\"NL-BE\">De koper wil een aangekocht goed omruilen voor een alternatief product uit het gamma van de verkoper;<\/span><\/li><\/ul><p>Ongeacht de reden van retour, kan terugname slechts worden overwogen wanneer:<\/p><ul><li><span lang=\"NL-BE\">Het een voorraad product betreft;<\/span><\/li><li><span lang=\"NL-BE\">De goederen zich in hun originele, onbeschadigde verpakking bevinden;<\/span><\/li><li><span lang=\"NL-BE\">De producten nog minstens 6 maanden houdbaar zijn op het ogenblik van retour bij de verkoper;<\/span><\/li><li><span lang=\"NL-BE\">De retourvraag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen \u00e9\u00e9n maand na levering wordt gesteld.<\/span><\/li><\/ul><p>Steriele producten of medicijnen mogen wettelijk niet worden teruggenomen en vallen dus nooit onder deze regeling.<\/p><p>De koper organiseert zelf het retourtransport naar de verkoper, naar het adres waar de koper de goederen heeft aangekocht. Indien de verkoper zelf voor het transport van de teruggenomen goederen zorgt, worden de transportkosten aan de koper doorgerekend.<\/p><p>Na controle en bij aanvaarding van een terugname, wordt 75% van de waarde van de goederen gecrediteerd en geldt 25% als restocking fee, met een minimum bedrag van 15 EUR. Dit slaat enkel op de waarde (excl. BTW) van de goederen, eventuele lever- of administratieve kosten worden niet gecrediteerd.<\/p><p>De terugzending van beschadigde en\/of gebroken producten wordt niet gecrediteerd.\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">10. Overmacht<\/span><\/h3><p>De volgende gevallen, indien ze zich voordoen na het sluiten van de overeenkomst en diens uitvoering verhinderen, worden uitdrukkelijk als overmacht gekwalificeerd: staking, lock-out en alle andere omstandigheden onafhankelijk van de wil van de verkoper, zoals o.m. brand, mobilisatie, opeising, embargo, monetaire restricties, oproer, gebrek aan vervoermiddelen, tekort aan materiaal, beperkingen in het gebruik van drijfkracht of elektriciteit, te late leveringen vanwege de leveranciers van de verkoper.<\/p><p>Indien zulke omstandigheden zich voordoen zal de aan de verkoper toegestane tijd voor het nakomen van zijn verplichtingen verlengd worden en zal de verkoper niet verantwoordelijk zijn voor de aldus ontstane vertragingen.<\/p><p>Indien deze omstandigheden langer dan zes maanden duren, zal iedere partij het recht hebben de overeenkomst te verbreken door middel van een aangetekend schrijven, zonder recht op enige schadevergoeding\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">11. Bevoegdheid<\/span> <span lang=\"NL-BE\">en<\/span> <span lang=\"NL-BE\">toepasselijk<\/span> <span lang=\"NL-BE\">recht<\/span><\/h3><p>Bij betwisting van gelijk welke aard, wat ook de plaats van levering is, zullen enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd zijn om het geschil te beslechten, met dien verstande dat de Vrederechter van het kanton Boom bevoegd zal zijn voor de geschillen die tot zijn materi\u00eble bevoegdheid behoren. De overeenkomsten tussen de koper en de verkoper worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Weens koopverdrag van 11 april 1980.\u00a0<\/p><hr \/><p>Update : 01\/10\/2026<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0217bbe elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"0217bbe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"fr\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f150464 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f150464\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26ec307 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26ec307\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"field__item\"><div class=\"paragraph paragraph--type-paragraph paragraph--view-mode-image-top paragraph__layout\"><div class=\"group__paragraph--main\"><h2 class=\"block-title\">A Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"field__item\"><div class=\"paragraph paragraph--type-paragraph paragraph--view-mode-image-top paragraph__layout\"><div class=\"group__paragraph--main\"><div class=\"text-content\"><h3>1. Application<\/h3><p>Seules les pr\u00e9sentes conditions, tant g\u00e9n\u00e9rales que particuli\u00e8res, s&#8217;appliquent \u00e0 toutes les ventes en Belgique et au Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg, \u00e0 l&#8217;exclusion de toutes les conditions mentionn\u00e9es par l&#8217;acheteur, sauf celles que nous acceptons par accord \u00e9crit et sign\u00e9. Par vendeur, nous entendons dans ces conditions Palex Belgium sa, soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablie \u00e0 Vaartdijk 90, 2800-Mechelen. Nous consid\u00e9rons comme acheteur toute partie qui s&#8217;engage vis-\u00e0-vis du vendeur \u00e0 l&#8217;achat de biens ou de services.<\/p><p>Si (une de) ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont modifi\u00e9es lors de la p\u00e9riode du contrat, ces modifications s&#8217;appliquent int\u00e9gralement, sauf protestation \u00e9crite de l&#8217;acheteur dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s que les conditions g\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 port\u00e9es \u00e0 sa connaissance.<\/p><p>La nullit\u00e9 possible d&#8217;une clause de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales n&#8217;entra\u00eene aucune autre nullit\u00e9 et n&#8217;affecte en aucun cas la validit\u00e9 des autres clauses des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Lorsque, sur le bon de commande, des conditions particuli\u00e8res d\u00e9rogent aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ces conditions d\u00e9rogatoires priment, \u00e9tant entendu que les autres clauses des conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquent toujours.\u00a0<\/p><h3>2. Conclusion de la vente<\/h3><p>La vente se conclut par l&#8217;envoi d&#8217;un bon de commande ou la signature d&#8217;un contrat par l&#8217;acheteur. L&#8217;acheteur ne peut annuler la vente unilat\u00e9ralement sans violer le r\u00e8glement de retrait d\u00e9fini \u00e0 l&#8217;article 9.\u00a0<\/p><h3>3. Droit de propri\u00e9t\u00e9<\/h3><p>Tous les biens ou logiciels vendus restent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu&#8217;au paiement int\u00e9gral du prix, \u00e9ventuellement major\u00e9 d&#8217;int\u00e9r\u00eats de retard, d&#8217;indemnit\u00e9s et d&#8217;autres suppl\u00e9ments similaires. L&#8217;acheteur est toutefois tenu pour responsable des biens en cas de dommage ou de perte. En cas de livraison du bien vendu avant paiement int\u00e9gral du prix contractuel de sa vente, l&#8217;acheteur apposera sur ce bien vendu un signe clairement lisible de son statut persistant de propri\u00e9t\u00e9 du vendeur et en informera, si besoin est, le cr\u00e9ancier-gagiste et le bailleur par lettre recommand\u00e9e, dont le vendeur recevra une copie.\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">4. Prix<\/span><\/h3><p>Tous les prix sont nets, d\u00e9part magasin, emballage au prix co\u00fbtant, sauf mention sp\u00e9ciale. Les prix sont calcul\u00e9s sur la base du taux de change en vigueur le jour de la conclusion du contrat, taxes et droits compris, et sont susceptibles de modifications relatives aux variations d&#8217;un ou plusieurs facteurs pr\u00e9cit\u00e9s. Pour les commandes de moins de 500,00 \u20ac HT, des frais de traitement de 50,00 \u20ac seront factur\u00e9s.\u00a0<\/p><h3>5. D\u00e9lai de livraison<\/h3><p>Les d\u00e9lais de livraison mentionn\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre purement informatif et ne sont par cons\u00e9quent nullement garantis.\u00a0<\/p><h3><span lang=\"NL-BE\">6. Livraison<\/span><\/h3><p>La livraison est suppos\u00e9e avoir lieu aux magasins de l&#8217;acheteur ou \u00e0 un endroit pr\u00e9alablement convenu. Le devoir de livraison du vendeur est limit\u00e9 \u00e0 l&#8217;objet de la vente, conform\u00e9ment aux d\u00e9finitions mentionn\u00e9es dans le bon de commande.\u00a0<\/p><h3>7. Acceptation de la garantie<\/h3><p>Toute plainte doit \u00eatre transmise au vendeur par \u00e9crit, dans les 7 jours suivant la livraison. Aucune plainte relative \u00e0 des d\u00e9fauts, vices de construction ou erreurs d&#8217;ex\u00e9cution manifestes ne sera accept\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai. Les plaintes relatives \u00e0 des vices cach\u00e9s ne sont opportunes que moyennant leur transmission par \u00e9crit au vendeur dans les 7 jours suivant la d\u00e9couverte du vice. Toute action en justice sur la base de vices cach\u00e9s est tardive lorsqu&#8217;elle est intent\u00e9e plus de deux mois apr\u00e8s la manifestation du vice.<\/p><p>Le vendeur couvre les appareils avec une garantie type sp\u00e9cifi\u00e9e et dat\u00e9e du jour de livraison. Le d\u00e9lai de garantie est limit\u00e9 \u00e0 3 mois pour le logiciel, les r\u00e9parations et la livraison de services. La garantie du vendeur est limit\u00e9e aux vices de construction ou aux d\u00e9fauts de mati\u00e8re premi\u00e8re. La garantie n&#8217;inclut en aucun cas : les accessoires ou pi\u00e8ces de service en verre, en caoutchouc, en plastique et en mati\u00e8re synth\u00e9tique. Pour ces \u00e9l\u00e9ments, la garantie est celle de la manufacture d&#8217;origine. La garantie du vendeur se limite aux cas o\u00f9 l&#8217;acheteur utilise les biens dans des circonstances normales et en conformit\u00e9 avec les instructions \u00e9crites du fabricant ou du vendeur. Par cons\u00e9quent, la garantie ne s&#8217;applique e.a. pas lorsque le mauvais fonctionnement est d\u00fb \u00e0 une utilisation inappropri\u00e9e ou \u00e0 un manque d&#8217;entretien ou de contr\u00f4le. La garantie expire lorsque l&#8217;acheteur modifie ou fait modifier le bien, ou le fait r\u00e9parer par un tiers sans l&#8217;accord du vendeur.<\/p><p>La garantie du vendeur se limite \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du bien d\u00e9fectueux. En cas de r\u00e9paration, les heures de travail ne seront port\u00e9es en compte que si elles ne correspondent pas aux horaires habituels. Aucune indemnit\u00e9 ne peut \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e au vendeur pour cause de charges, frais, dommages ou pertes suppl\u00e9mentaires, comme par exemple une indemnit\u00e9 pour la non-disponibilit\u00e9 de l&#8217;appareil durant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire \u00e0 sa r\u00e9paration.<\/p><p>L&#8217;intervention du vendeur n&#8217;implique nullement une prolongation de la p\u00e9riode de garantie. Les biens remplac\u00e9s ou les pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses, conform\u00e9ment \u00e0 cet article, sont mis \u00e0 la disposition du vendeur et c\u00e9d\u00e9s par l&#8217;acheteur. La plainte qu&#8217;a d\u00e9pos\u00e9e l&#8217;acheteur ne dispense nullement ce dernier du strict respect des conditions de paiement.\u00a0<\/p><h3>8.\u00a0<span lang=\"NL-BE\">Paiement<\/span><\/h3><p>Sauf d\u00e9rogation \u00e9crite, la facture est payable 30 jours apr\u00e8s la date de facturation. Le montant de la facture doit faire l&#8217;objet d&#8217;un paiement net. Les frais \u00e9ventuels relatifs au paiement sont \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur. En l&#8217;absence de protestation dans les 7 jours suivant son exp\u00e9dition, la facture est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut du paiement \u00e0 la date d&#8217;\u00e9ch\u00e9ance de la facture, le montant de cette derni\u00e8re sera, de plein droit et sans mise en demeure, major\u00e9 d&#8217;une indemnit\u00e9 forfaitaire de 10 %, d&#8217;un montant minimal de 40 EUR, et un int\u00e9r\u00eat de retard de 10 % sera d\u00fb sur le tout \u00e0 partir de la date d&#8217;\u00e9ch\u00e9ance de la facture. En cas de non-paiement persistant, le vendeur est en droit de r\u00e9silier la vente, de jure et de fa\u00e7on extrajudiciaire, sans mise en demeure et sans intervention judiciaire, auquel cas l&#8217;acheteur devra au vendeur une indemnit\u00e9 forfaitaire de 30 % sur le prix d&#8217;achat, qui sera r\u00e9gl\u00e9e de jure par d&#8217;\u00e9ventuelles avances re\u00e7ues. Dans le cas pr\u00e9cit\u00e9, le vendeur conservera le droit de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e, pour autant que son dommage soit plus important.<\/p><p>Tant qu&#8217;elle n&#8217;est pas r\u00e9solue, toute non-r\u00e9alisation d&#8217;obligations de la part de l&#8217;acheteur conf\u00e8re au vendeur le droit de suspendre les siennes sans notification pr\u00e9alable ni mise en demeure. Tous les biens de l&#8217;acheteur qui se trouveraient dans les magasin s et ateliers du vendeur peuvent \u00eatre retenus par ce dernier en guise de garantie pour le paiement par l&#8217;acheteur de tout montant d\u00fb en vertu de leur relation mutuelle.\u00a0<\/p><h3>9. Retour de biens achet\u00e9s<\/h3><p>Toute commande de biens est d\u00e9finitive. Sauf erreur du vendeur, la reprise de biens achet\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s \u00e0 l&#8217;acheteur est envisageable dans un des cas suivants :<\/p><ul><li><span lang=\"FR-BE\">L&#8217;acheteur a commis une erreur relative \u00e0 la quantit\u00e9 ou au num\u00e9ro d&#8217;article ;<\/span><\/li><li><span lang=\"FR-BE\">L&#8217;acheteur souhaite \u00e9changer un bien achet\u00e9 contre un autre produit de la gamme du vendeur.<\/span><\/li><\/ul><p>Quel que soit le motif du retour, la reprise n&#8217;est envisageable qu&#8217;aux conditions suivantes :<\/p><ul><li><span lang=\"FR-BE\">Il est question d&#8217;un produit de stock ;<\/span><\/li><li><span lang=\"FR-BE\">Les biens sont conditionn\u00e9s dans leur emballage original et intact ;<\/span><\/li><li><span lang=\"FR-BE\">Les produits peuvent encore \u00eatre conserv\u00e9s au moins 6 mois au moment de leur retour chez le vendeur ;<\/span><\/li><li><span lang=\"FR-BE\">La demande de retour est faite le plus vite possible et au plus tard un mois apr\u00e8s la livraison.<\/span><\/li><\/ul><p>Les produits st\u00e9riles ou m\u00e9dicaments ne peuvent \u00eatre l\u00e9galement repris et ne rel\u00e8vent donc jamais de ce r\u00e8glement.<\/p><p>L&#8217;acheteur organise lui-m\u00eame le transport li\u00e9 au retour au vendeur, \u00e0 l&#8217;adresse o\u00f9 il a acquis les biens. Si le vendeur se charge lui- m\u00eame du transport des biens repris, les frais aff\u00e9rents seront imput\u00e9s \u00e0 l&#8217;acheteur.<\/p><p>Apr\u00e8s v\u00e9rification et en cas d&#8217;acceptation de la reprise, le vendeur cr\u00e9dite 75 % de la valeur des biens et retient 25 % en tant que frais de r\u00e9assortiment, avec un montant minimal de 15 EUR. Ce calcul se r\u00e9f\u00e8re exclusivement \u00e0 la valeur (HTVA) des biens, les \u00e9ventuels frais administratifs ou de livraison n&#8217;\u00e9tant pas cr\u00e9dit\u00e9s.<\/p><p>Le renvoi de produits endommag\u00e9s et\/ou cass\u00e9s n&#8217;est pas cr\u00e9dit\u00e9.\u00a0<\/p><h3>10. Cas de force majeure<\/h3><p>Si elles se pr\u00e9sentent apr\u00e8s la conclusion du contrat et si elles font obstacle \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution de ce dernier, les situations suivantes sont formellement qualifi\u00e9es de cas de force majeure : gr\u00e8ve, lock-out et toutes les autres circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du vendeur, comme e.a. un incendie, une mobilisation, une r\u00e9quisition, un embargo, des restrictions mon\u00e9taires, une \u00e9meute, un manque de moyens de transport, un manque de mat\u00e9riel, des limitations pour l&#8217;utilisation de puissance motrice ou d&#8217;\u00e9lectricit\u00e9, des livraisons tardives des fournisseurs du vendeur.<\/p><p>Si de telles circonstances se pr\u00e9sentent, le vendeur se verra accorder plus de temps pour le respect de ses obligations et ne sera pas tenu pour responsable des retards r\u00e9sultants.<\/p><p>Si ces circonstances durent plus de six mois, chacune des parties aura le droit de rompre le contrat au moyen d&#8217;une lettre recommand\u00e9e, sans droit \u00e0 indemnisation.\u00a0<\/p><h3>11. Comp\u00e9tence et droit applicable<\/h3><p>En cas de contestation de toute nature et quel que soit le lieu de livraison, seuls les tribunaux d&#8217;Anvers seront comp\u00e9tents pour r\u00e9gler le litige, \u00e9tant entendu que le juge de paix du canton de Boom sera comp\u00e9tent pour les litiges relevant de sa comp\u00e9tence mat\u00e9rielle. Les contrats entre l&#8217;acheteur et le vendeur sont exclusivement r\u00e9gis par le droit belge, \u00e0 l&#8217;exclusion de la Convention de Vienne du 11 avril 1980.<\/p><p>Update : 01\/10\/2026<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene verkoopsvoorwaarden Version fran\u00e7aise ci-dessous 1. Toepassing Uitsluitend onderhavige voorwaarden, algemene zowel als bijzondere, zijn van toepassing op alle verkopen in Belgi\u00eb en in het Groothertogdom Luxemburg, met uitsluiting van alle door de koper vermelde voorwaarden, behoudens deze die door ons per schriftelijk en ondertekend akkoord aanvaard worden. Als verkoper, wordt in deze voorwaarden Palex [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2808","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2808"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5452,"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2808\/revisions\/5452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lp.palexhealth.com\/en-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}